Eliminar mis datos

Al eliminar tu cuenta se borran permanentemente:

• Tu cuenta y dirección de correo electrónico
• El historial completo de conversaciones
• La configuración del avatar y el perfil del familiar
• Los datos de uso (minutos de conversación, mensajes)

Los datos de facturación se conservan durante 5 años por obligación legal y no pueden eliminarse antes de ese plazo.

1. Inicia sesión en hablaconsofia.com
2. Ve a Mi cuenta
3. Pulsa "Borrar todos mis datos"
4. Confirma la acción en el diálogo

La eliminación es inmediata e irreversible.

Si no puedes acceder a tu cuenta, envíanos un email a hola@hablaconsofia.com con el asunto "Eliminar mis datos" desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.